——专访智能终端事业部总经理马国伟
编者按
从0到1组建团队并打造一支150+国际化优秀团队；从单一产品研发到如今15款主品类20余种产品相继取得全球最难、最复杂的资质认证并销往90多个国家和地区……他是大刀阔斧的改革者，也是在支付行业浪潮中磨砺刀锋的决策者，更是不惧未知，勇往直前的攀登者。面对波谲云诡的行业形势，他带领团队攻克重重难关，开辟了智能支付海外新市场，为公司打造了全新的增长引擎。在他看来，创新，是应对复杂局面和挑战最简单的答案。
本期，飞天诚信智能终端事业部总经理马国伟将向大家分享：公司选择深耕智能支付海外市场的初心是什么？在海外渠道的开拓中，飞天经历了哪些变革与创新？在全球支付行业重塑格局的大背景下，未来战略发展方向又是什么？……从他的分享中，我们能够读出公司精准把握支付行业发展趋势，以国际化视野稳步拓展全球版图的决心和信心。
01 初起——千亿蓝海，谋势而动
认识飞天，是一次网银登录的经历，因为工作习惯，对于生活中使用的各种硬件设备，都会看一下品牌，才得以了解到飞天诚信是国内和国际身份安全认证领域的龙头企业。
非常有幸加入飞天，也有机会更多更深入地了解飞天。记得面试时看到飞天的专利墙，还是令我很震撼的，国内企业特别是上市后，一直保持高比例投入研发和技术创新，一直专注于做好产品的企业并不多。与飞天“诚信、务实、坚持、创新”的企业文化知行合一，正是令我着迷的地方。
作为一家以自主研发为主的高新技术企业，飞天一直把创新作为企业生存和发展的生命。公司深知未来不可知，面对变化的用户、变化的市场，一劳永逸的产品和服务是不行的，要成就百年飞天，一定要选择不断的创新，进入新的更大市场。
当前，支付行业正在经历技术升级的大变革。移动互联网和新冠疫情，重塑了整个支付行业，加速了现金支付到电子支付转移，线下支付到线上支付转移，移动支付的快速发展，进一步推动了商户侧软件服务的Saas化和商户侧终端设备的智能化。Saas化和智能化作为双引擎，正在推动支付设备的技术升级和改造，从传统的呆POS 升级到安卓的智能POS。全球支付市场出现了百年一遇的行业机会，市场规模远大于身份认证行业。
2020年，全球POS终端市场的价值为722.8亿美元，预计到2026年将达到1162.7亿美元。在2021-2026年的预测期内，复合年增长率为8.3%。POS终端系统已经从面向交易的终端/设备发展为可以与公司的CRM和其他金融解决方案集成的系统。这一演变使最终用户拥有商业智能，从而更好地管理其收入流和库存。较低的维护成本、准确的交易和实时库存是智能POS系统的关键优势。凭借先进的智能POS系统所提供的功能优势，从而确保了智能POS系统市场的持续快速增长。
基于对市场的充分调研和对行业敏感度的把握，2020年，公司乘势而起，迅速出击成立智能终端事业部，该事业部作为一个独立业务部门，全面进军支付行业，持续加大研发投入，为海内外客户提供智能终端、支付应用和Saas软件后台等更安全的综合支付解决方案。
02 奋进——利刃出击，全球化布局
责任重于泰山，事业任重道远。智能终端事业部作为公司创新业务的试验田之一，旨在探索公司业务升级转型，为公司的未来寻找新的二次增长曲线，致力于为海外客户提供支付终端产品和软件解决方案，兼顾为国内市场提供支付终端产品和技术服务。
当下智能支付行业发展迅猛，竞争已进入到白热化阶段。对于我们来说，是刚刚进入到这个全新的市场、一个垂直行业的生态圈。与传统支付厂商相比，我们至少晚了10年，与新兴支付厂商相比，我们至少晚了5年。所以事业部需要在有效的窗口期内，迎头而上，积累优势，形成差异化的价值优势，才能在海外市场上立于不败之地，成为头部有差异化的支付产品和解决方案的服务商。
面对此形势，如何拓展海外渠道，积累飞天支付的品牌？如何研发新品，补齐主航道产品？如何引入行业上下游资源，提高供应链的交付能力？是事业部成立之初，首要思考和解决的问题。打造一支国际化的销售、市场、研发、技术支持和生产交付的团队也迫在眉睫。
在公司战略指导下，我们确定事业部发展原则为：业务优先，先起飞，再升级发动机，在飞行中解决问题，以战养战。根据该原则，事业部在海外销售、市场品牌、研发、技术支持和生产交付上开展了全方位的招兵买马，先高效建立起一支能用、可用的联合作战队伍，随之通过业务带动后端，以客户交付为中心，不断优化产品、团队和交付能力，最后通过业务反哺和倒逼的方式，建立起一个自我进化和主动学习的组织，持续打造一个能打仗、打胜仗的飞天铁军。
（1）组建团队——从0到1的突破
在过去的2年中，事业部从国内技术创新的20几人，已经发展成为一支150+人的国际化团队，在海外建立了本地化的销售和海外技术支持中心，在北京和深圳建立了研发和生产交付中心。
（2）产品研发——从单一产品到主品类全覆盖
在过去的2年中，公司不断加大新产品研发和技术创新，从单一的F20产品扩展到15款主品类20多种的产品线，成为国内为数不多的，可以提供全面产品给客户的供应商之一，逐渐积累飞天的竞争优势。
（3）市场开拓——打造国际知名支付品牌
2021年开始，我们逐步加大市场开发和品牌宣传。在全球疫情期间，我们克服了重重困难，累计参加了 25个展会，发表主题演讲15次，持续树立飞天品牌，目前在海外90多个国家和地区签约了非常好的合作伙伴。
（4）技术创新——取得国际各项资质认证
智能POS 是智能手机和传统POS二合一的产品， 涉及到无线通信技术和支付专业知识，技术门槛高，知识面广而深，需要持续的投入和积累，才逐渐能形成竞争优势。这与飞天诚信“诚信、务实、坚持、创新”的企业文化一脉相承，公司持续加大研发投入，加强专利申请，积极引入行业专才，在较短的时间内，公司具备了全球7大卡组织（Visa, Master, AMEX, Discover, UnionPay, JCB, Pure）的过检认证能力，拥有了和一流厂商的竞争能力和资本。值得一提的是，公司产品相继通过了沙特MADA认证（全球最难最复杂），俄罗斯的MIR认证，印度的RUPAY认证等，为我们进入重要国家和区域的市场撬开了大门。
潜心铸剑，利刃出击。短短两年时间，我们在团队建立、产品研发、市场开拓、技术创新等各方面取得了可喜的进步。目前，飞天海外渠道建设已全面启动，销售上初具规模；自主研发的15种主品类支付终端产品量产上市；成立了海外第一个技术支持和客户服务中心；飞天在全球支付行业的品牌知名度和关注度得到了大幅提升。
03 探索——格局重塑，未来已来
新冠疫情令社会和全球经济陷入动荡，尽管全球交易量在疫情暴发的最初几个月内迅速下滑，但疫情加速了现金支付向非现金支付的转变以及电商的普及，人们的购买习惯几乎在一夜之间完成了从线下到线上、从现金到非现金的转变。
支付行业正处于重大转型期，数字化在越来越多人的日常生活中发挥重要作用，使得电子支付成为转型焦点，支付不断向“无现金”发展。 无现金趋势蕴藏着更大、更深层的变化。根本性的转变，不仅是购买商品和服务时采用的传统支付方式 （包括原始的纸质支票和发票），整个支付基础设施都面临重塑，同时催生出新商业模式。
这种重塑涉及两大并行趋势：一是支付系统前、后端的进化（实时支付；账单支付和按需支付；代金卡和数字钱包），二是支付体系和生态系统的重大结构性变革（出现所谓的“先买后付”产品；加密货币等产品）。 以上进化和变革，正在以不同的方式和速度席卷全球，让支付行业越来越发达，越来越走近消费者。
智能POS成为传统支付技术升级的跳板和工具，会加速重塑支付基础设施，使支付从柜台走向消费者，使服务现场化以及现场数据化成为可能。对飞天而言，充分利用智能POS的网络规模及其影响力，打造平台运营模式结合更先进的技术应用是我们未来发展的主要方向。我们团队会继续全力以赴，努力提升飞天参与全球市场竞争的能力，打造国际一流品牌，力争为全球用户提供更优质的产品和服务。
04写到最后
我在此代表飞天诚信管理层向支付领域的创新型人才发出诚挚的邀请：如果您在支付领域有实战经验，有较深的支付行业背景，在支付产品的研发、服务、营销、管理等方面具有出色的表现，飞天诚信公司愿为您搭建施展才能和智慧的成长平台！
在飞天诚信您将拥有广阔的成长平台，获得丰厚的回报，并得到公司、客户及同行的认可。
